Ticketing

Aus Alarmevents oder manuell erzeugte Aufgaben mit Zuständigkeit, Fristen, Kommentaren und Dokumentation – direkt am Asset verankert.

Nachvollziehbarkeit statt E-Mail-Pingpong: Jede Massnahme ist vom ersten Alarm bis zur Behebung dokumentiert. Das reduziert Abstimmungsaufwand, erleichtert Übergaben und schafft eine belastbare Grundlage für Qualitäts- und Kostenkontrolle. Zusätzlich können über Tasks verschiedene Gewerke in die Abwicklung von Tickets miteinbezogen werden.

Typische Anwendungen:

• Wiederkehrende Wartungen mit Checklisten und Erinnerungen.

• Störungsbeseitigung mit Foto-/Dateiupload, Arbeitszeit- und Materialnotiz.

• Berichte über Erledigungszeiten und Ursachenhäufigkeiten.

• Direkte Ticketweiterleitung an ERP oder CAFM zur Verrechnung per Schnittstelle

• Tickets per QR-Code direkt einreichen